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— Agent(e) – Service à la clientèle

Sommaire des fonctions

Relevant du Coordonnateur service à la clientèle, le titulaire de ce poste reçoit, diffuse et assure le bon cheminement des commandes et des ajustements de commande sur une base quotidienne. Il apporte les modifications nécessaires relativement au dossier du client. Il est la personne responsable de la réception des plaintes et informent les acteurs impliqués dans la mise en place de correctifs.

Qualifications requises

  • Détenir un diplôme d’études collégiales dans le secteur de l’administration ou détenir une formation jugée équivalente pour ce poste;
  • Posséder de 3 à 5 années d’expérience dans le secteur du service à la clientèle ou dans de la prise de commande pour un service des ventes;
  • Posséder une bonne connaissance des outils de gestion informatisé (Windows, Excel, Word, logiciel de prise de commande, Courrier Électronique, Internet);
  • Bilinguisme français/anglais;
  • Expérience dans le secteur de l’alimentation (un atout important);
  • Capacité à travailler sous pression et sens de l’initiative;
  • Faciliter de communication avec la clientèle.

Conditions de travail

  • Conditions de travail des emplois administratifs et techniques, classe 3
  • Horaire variable (minimum de 22.5 heures/semaine)

Documents exigés

  • Curriculum vitae mis à jour
  • Copie du diplôme requis

Date limite

Mercredi le 19 février, 2014


Si ce défi vous intéresse, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae en toute confidentialité à l'adresse suivante : carrieres@exceldor.com

Nous souscrivons au principe d'équité en matière d'emploi.

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Ce poste s'adresse aux hommes et aux femmes. Le genre masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.